Wenn wir deine Rücksendung erhalten, senden wir dir zur Bestätigung eine E-Mail.
Wenn du innerhalb einer Woche keine solche E-Mail von uns erhältst, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.
Wir brauchen die Informationen, die auf dem Rücksendeaufkleber sind.
Hast du eine alternative Liefermethode gewählt, dauert der Retourprozess länger und kann in einigen Fällen nicht durchgeführt werden, wenn notwendige Informationen fehlen.
Es liegt in deiner Verantwortung, dass die Ware nicht verloren geht oder beschädigt wird, wenn sie von dir zurück gesendet wird, also denke daran dir die Track&Trace Nummer zu notieren, die auf dem Rücksendeaufkleber steht.