Når vi modtager dine returvarer, så sender vi en bekræftende e-mail til dig når din retur er blevet behandlet. Hvis du ikke har modtaget en e-mail indenfor to uger, kan du kontakte kundeservice.
Vi skal bruge den info der står på dit returlabel. Har du valgt alternative leveringsmetoder, tager returprocessen desværre længere tid og kan i nogle tilfælde ikke gennemføres hvis vi mangler info på varen.
Det er dit ansvar, at varerne ikke bortkommer eller beskadiges, når de bliver sendt retur af dig, så husk at notere det track & trace nummer der står på det returlabel du benytter.